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Perguntas mais frequentes

Quanto tempo leva para abrir uma conta real?

As contas de negociação podem demorar até 24 horas para ser aprovadas; você pode verificar o status de sua conta através do portal de cliente em 'Minha conta'.

Qual documento de prova de residência é necessário?

Precisamos de uma fatura recente (água/electricidade) ou um certificado bancário recente datado nos últimos 3 meses. Por favor, note que certificados on-line/faturas de telefone móvel não são aceitos.

Por que estão me perguntando informações sobre meus conhecimentos de investimento e operações durante o processo de registo?

Realizamos um teste de adequação para avaliar se os CFDs são produtos apropriados para seu perfil. Temos a obrigação de fazer este teste para todos os nossos clientes, desde que a directiva MiFID requê-lo.

Esqueci a senha do meu Portal do Cliente. O que devo fazer?

Por favor, clique no link "Esqueci minha senha" e digite seu endereço de e-mail para redefinir sua senha.

O que é segurança de fundos com QSmart Limited?

QSmart Limited mantém as contas dos clientes separadas para fornecer segurança para os mesmos, e completamente separada das contas próprias de QSmart Limited As contas dos clientes são codificadas, o que garante que os seus fundos sejam usados apenas na operação. Todos os fundos dos clientes depositados em QSmart Limited estão completamente separados de acordo com nossas rigorosas políticas e procedimentos, com as atividades monitoradas por auditores internos e externos.